Soitin turvallisuusinsinööri Tuija Lukkarille ja hän kertoi, että JYSK on kertonut heille
tällä hetkellä myytävien tuolien turvallisuutta koskevat testiraportit ja katsonut, että
tuolit ovat turvallisia. Vaikka Suomessa on tuhansia vaaralliseksi havaittuja tuoleja,
Kuluttajavirasto ei katso voivansa niistä varoittaa, koska niistä ei ole käytettävissä
testaustuloksia. Pitäisi ensin todeta kyseiset vanhat tuolit vaaralliseksi ja vasta sen
jälkeen voitaisiin ryhtyä toimenpiteisiin. Kuluttajavirasto ei itse testaa mitään, vaan
teettää testit ulkopuolisilla testauslaboratorioilla.
Päätelmäni asiasta on siis se, että Kuluttajavirasto ei voi vaatia ilmiselvästikään
vaarallisiten tuotteiden jälkikäteen tapahtuvaa varoittamista mikäli näitä tuotteita
ei ole todettu vaaralliseksi. Vaikka tuoleja on rikkoutunut, aiheuttaen jopa ruumiinvamman,
se ei riitä. Ilmeisesti pitäisi sattua vakavampi vammautuminen tai kuolemantapaus, ennen
kuin Kuluttajavirasto tai muu viranomainen pystyisi asiaan puuttumaan.
Päivitys 26.10.2006
Selkäni on kipeytynyt juuri siltä puolelta jonka suuntaan kaaduin JYSKin myymälässä
ja tietysti tuli mieleeni, olisiko kaatuminen aiheuttanut selkäkivun. Kipu on erilainen
kuin mitä olen aiemmin potenut. Kaatumisesta oli selkäkivun alkamiseen kulunut 2 viikkoa
joten selkäkivun yhteys kaatumiseen ei ole selkeä. On mahdollista ettei näillä ole yhteyttä.
Otin yhteyttä JYSKiin ja pyysin kommenttia mahdolliseen tuolin kaatumisen aiheuttamaan
vammaan mutta kukaan ei vastannut. Sain vaikutelman, että JYSK ei halua kantaa vastuuta
myymälässä olleen vaarallisen tuolin aiheutamista vammoista. Koska en saanut useisiin
lähettämiini maileihin muita kuin lukuilmoituksia, soitin tänään JYSKin Suomen maajohtajalle,
Laura Kiianlinnalle, joka kertoi saaneensa ne muttei katsonut tarvitsevansa vastata.
Sen sijaan hän kertoi, että asia on annettu JYSKin lakimiehelle hoidettavaksi. Kiianlinna
muistutti, että olen ollut tietoinen JYSKin tuolien vaarallisuudesta ja siitä huolimatta
mennyt kokeilemaan tällaisen tuolin kestävyyttä. Vetosin siihen, että JYSK on useaan
otteeseen kertonut, että kaikki tuolit ovat turvallisia eikä niillä ole lainkaan painorajaa.
Tähän huomautan vielä sen verran, että siirsin ainoastaan painoani sivulle, enkä tuolissa
tehnyt mitään erikoisia liikkeitä.
Laura Kiianlinna kertoi minulle seuraavaa:
JYSK on tiedottanut tuolin ostajille vaarallisesta jalasta myymälöissään
ja katsoi, että se on täysin riittävä varoitus eikä lehdissä tarvitse asiaa julkaista. Hän
lupasi ottaa tarkemmin selvää siitä miten asiasta on ostajille tiedotettu. Ostajiin ei ole
otettu suoraan yhteyttä mikä olisikin aika hankalaa. Itse en tosin ole kyseisiä tiedotteita
JYSKissä nähnyt.
Kiianlinna kertoi minulle, että jos haluan korvauksia minun on mentävä lääkäriin omalla
kustannuksellani ja esitettävä JYSKille korvausvaatimus. Hän muistutti kuitenkin, että
tapahtumasta on sen verran aikaa, että asia ei enää ole täysin selvä. Tämän minäkin
allekirjoitan, ainakin mitä tulee selkäkipuun. Tiedustelen asiaa lääkäriltäni ensi viikolla.
JYSK olisi kuitenkin voinut vastata sähköpostiini kertoen miten asia tulee hoitaa.
JYSK ei ole millään tavalla osoittanut huolestuneisuuttaan tapauksen johdosta minulle
mahdollisesti aiheutuneista vammoista, lukuunottamatta kyseisen myymälän miespuolista
myyjää joka toimi asiallisesti. JYSKin pääkonttorista samassani vastauksessa
Lars R. Nielsen eikä hänen puolestaan kirjoittava Mia Ahtolinna lainkaan anna
ymmärtää huoleistuneisuuttaan asiasta. Koko vastaus löytyy täältä.
Kiianlinna pyysi minua olemaan yhteydessä heidän lakimieheensä oman lakimieheni
kautta mutta siihen kerroin etten aio lakimiestä palkata ellei JYSK aio tehdä minusta
rikosilmoitusta. Kiianlinna sanoi ettei JYSK ole sellaista tekemässä ja totesin, että
hoidan omalta puoleltani asiaa Kuluttajaviraston ja muiden viranomaisten kautta.
Kuluttajavirastolle olen jo tehnyt ilmoituksen. Toivottavasti asia etenee siellä
paremmin kuin tuossa toisessa tapauksessa.
- - -
2.11.2006
Soitin äsken kolmeen eri JYSKin myymälään eri puolilla Suomea. Yhdessäkään myymälässä
ei ole ollut minkäänlaista varoituslappua koskien Chef konttorituolin jalkaa vaikka Laura
Kiianlinna näin minulle puhelimessa väitti. Hän lupasi myös lähettää minulle tarkemmat
tiedot, miten varoitus on myymälöissä tehty mutta en ole saanut vastinetta asiaan.
- - -
Olin pyytänyt JYSKiltä tutkittavakseni samanlaista jalkaa jonka Järvenpään JYSK
oli heittänyt roskiin ja jota Järvenpään myymälänhoitaja piti täysin turvallisena.
Kiianlinna sanoi etteivät he voi toimittaa minulle sellaista jalkaa joka on todettu
vaaralliseksi. Nyt oli siis kyse juuri siitä jalkamallista joka oli Järvenpään JYSKissä
ja joka on uudempaa tuotantoa kuin minun allani rikkoutunut. Olin ymmärtänyt, että
se olisi JYSKin tarkoittama uusi ja tukeva jalka joita tämän vuoden alussa heikkojen
jalkojen tilalle asennettiin. Sen jälken on tullut vieläkin tukevampi jalka joka viimein
vaikuttaa hyvältä.
Eli vaikuttaa siltä, että Järvenpään JYSKissä näkemäni jalka on vaarallinen ja
mikäli omistaa kyseisenlaisen tuolin, kannattaa käydä vaihtamassa heikompi
jalka tuohon tukevampaan malliin joka vaikutti erittäin asialliselta. Vaihtotyö
on helppo tehdä kotikonsteinkin.
Sitten aiempi tarina: Netissä on ollut runsaasti keskustelua JYSKin vaarallisista tuoleista. Useita konttorituoleja Chefkontorstol læder, Art. Nr. 3632800 (95041-1) on rikkoutunut aivan normaalissa käytössä ja aivan normaalipainoisilla ihmisillä. JYSK kertoi ensin että tuoleja ei ole todettu vaarallisiksi mutta sitten kuitenkin kertovat, että tuolien rikkoutumesta on maksettu jopa korvauksia kun on tapahtunut henkilövahinko. Kyseisen tuolin heikko kohta on ollut sen muovijalka jossa on JYSKin mukaan ollut laatuongelmia. Minulle kerrottiin, että JYSK on (vuoden 2006 keväällä) vaihtanut kaikkien tuolien jalat uusiin ja kestävämpiin eikä heikoilla jaloilla varustettuja enää ole ollut myynnissä. Mitään syytä JYSK ei ole katsonut asiasta heikkojen tuolien ostajille asiasta julkisesti kertoa vaikka tuoli on siis aiheuttanut peräti henkilövahinkoja. Myöskään Kuluttajavirasto ei katso voivansa puuttua asiaan millään tavoin.
Kävin 29-30.9.2006 tekemeässä kaksi pistokoetta JYSKin myymälöissä. Kummassakin
esittelytuolina oli tällainen vaarallinen tuoli joita ei JYSKin mukaan enää pitäisi olla esitteillä.
Kokeilin toista tuolia sangen varovasti ja se kesti normaalin istumisen mutta kun nojasin
(aika varovasti) sivuun, kuului raksaus ja tuolin jalka katkesi niin nopeasti etten ehtinyt,
varautumisesta huolimatta, mitään tekemään vaan kaaduin lattialle. En ollut uskonut, että
tuoli voisi niin nopeasti rikkoutua ilman ennakkovaroituksia. Jos olisin nojannut
taaksepäin, olisivat seuraukset voineet olla erittäinkin ikävät. Yleensähän tuoleissa
on tapana rentoutuessa nojata taaksepäin.
Kyseisen JYSKin henkilökunta oli erittäin asiallista ja pahoitteli tapahtunuttta kovasti ja
keskustellesamme tuli ilmi, että tässä tapauksessa tuolin esillä olo johtui ilmeisesti inhimillisestä
erehdyksestä eikä sitä olisi pitänyt lainkaan olla esillä.
JYSK on toimittanut uusia, tukevampia, jalkoja liikkeisiin ja kaikki heikot jalat olisi pitänyt vaihtaa.
Uuden jalan tukevuus on aivan toista luokkaa kuin vanhan. Vanhan jalan muovi on niin ohutta, että
jalkaa sivuilta sormin puristamalla se antaa periksi. Uusi jalka on tehnty toisesta materiaalista ja
siinä on muovilaadun merkintä ja valmistusajankohta. Vanhassa jalassa niitä ei ollut ainakaan
normaalissa tarkastelussa mahdollista löytää.
Menin sitten toiseen JYSKin liikkeeneen ja siellä oli saman näköisellä jalalla varustettu tuoli kuin
tuossa vaarallisessa tuolissakin. En uskaltanut sitä kokeilla vaan kutsuin myyjän paikalle. Myyjä ei
oikein tiennyt miten pitäisi reagoida. Myyjä lopulta pahoitteli asiaa ja toimitti vaatimuksestani tuolin
pois esittelytiloista. Tämä jalka oli hieman erinäköinen kuin tuo allani katkennut mutta tukevuudeltaan
suunnilleen samaa luokkaa. Jalka on aivan erinäköinen kuin millainen minulle JYSKin toisessa
myymälässä esiteltiin uutena jalkana. Eli eri jalkaversioita näin ollen lienee ainakin kolme erilaista.
Tämä tukeva jalka oli merkintöjen mukaan tehty maaliskuussa 2006.
Tässä tuolissa oli alla englannin kielinen varoituslappu jota rikkotuneessa tuolissa ei ollut joten tämä
lienee uudempaa tuotantoa. Mielestäni varoitus olisi pitänyt olla myös suomeksi ja ruotsiksi koska se
koskee tuolin turvallisuutta.
Vanha, heikko jalka on helppo tunnistaa siinä olevasta kolminkertaisesta pituusrakenteesta ja
periksiantavasta rakenteesta. Uudessa jalassa on vain kaksi ulkopintaa ja välissä tukirakenteet
sekä selkeästi nähtävissä oleva muovilaadun merkintä sekä valmistusajankohta. Jalka on erittäin
helppo vaihtaa joten vaihtamisen vaikeudesta ei ainakaan ei voi olla kyse.
Kun katsoo tarjouslehtisen kuvaa niin eikös jalka näytäkin aika erilaiselta kuin myynnissä olevat? Tukevammaltakin? Ehkä kalliimalta. Tuntuma oli aivan toista luokkaa kuin aiemmissa jaloissa. JYSK kertoo, että nämä jalat on tehnytkin toinen tehdas.
Ensimmäinen pistokoepaikka jossa tuolin jalka murtui äkkiarvaamatta.
Järvenpään JYSK jossa esitteillä vaarallisen kanssa samannäköinen tuoli.
Toimitettu pyynnöstäni pois myymälätiloista.
Järvenpään JYSKin myymälänhoitaja soitti minulle 2.10.2006 klo 9:45
ja kertoi, että näkemässäni tuolissa oli jo uusi ja turvallinen jalka.
Se oli tehtaan ohjeen mukaan vaihdettu keväällä.
Halusin nähdä tämän jalan merkinnät muovilaadusta joten sovin
myymmälänhoitajan kanssa, että tulen sinne katsomaan jalkaa
tarkemmin jos siitä löytyisi materiaalimerkintä. En sitä aiemmin
löytänyt mutta nyt minulla olisi taskulamppu mukana jotta näkisi
muovin kolojen pohjaan. Myymälävastaava sanoi, että käy päinsä.
Mentyäni sinne hän näytti uutta tuolia joka oli otettu esille
sen poistetun tilalle. Katsoin sitä ja kas kummaa. Siinä olikin
tämä uusin ja tukevin jalka. Sama mitä toisessa JYSKissä minulle
esiteltiin uutena jalkana joka pitäisi olla kaikissa tuoleissa.
Pyysin sitten nähtäväkseni sen tuolin jota kävin lauantaina
katsomassa (kuten olimme puhelimessa aamulla sopineet). Tähän
myymälänhoitaja kertoi, että se on heitetty roskalavalle ja
lava on jo ajettu pois. Kun kysyin milloin tämä oli tapahtunut
niin kuulemma lauantaina. Silloin Järvenpään JYSKissä oli töissä
kaksi nuorta neitosta jotka tuskin olisivat ilman lupaa mitään
tuolia pois heittäneet. Olivat sen verran pelästyneen näköisiäkin.
Varmistin vielä, että myymälänhoitajan mukaan olivat heittäneet
sen roskiin eikä lupaa oltu häneltä tai keltään muultakaan kysytty.
Aika kätevästi se tuoli oli siis yhtäkkiä hävinnyt. :-)
Kun kysyin, saanko kurkata varastoon niin mymälänhoitaja sanoi
ettei minulla ole sinne mitään asiaa. Kurkkasin avonaisesta ovesta
eikä tuolia näkynyt ainakaan siinä paikassa mihin se lauantaina jäi.
Kauempana sensijaan näkyi samannäköinen tuoli mutta se kuulemma ei
ollut tämä vaan ihan toinen malli.
Kun kysyin miksi ihmeessä heittivät JYSKin mielestä turvallisen
tuolin pois niin myymälänhoitaja sanoi, että koska olin siitä
huomauttanut niin katsoivat parhaaksi heittää sen roskiin.
Mainittakoon, ettei kyseinen henkilö enää toimi Järvenpään
JYSKin myymälänhoitajana. Kiianlinna kertoi tämän 26.11.2006.
Alla uusi tuoli jonka jalka on tukeva ja jonka voi olettaa kestävän.
Huomatkaa, että tämä jalka on tehty jo maaliskuussa 2006 ja
vaikuttaa siltä, että niitä on tehty jo vuosi ennen sitä. Miksei niitä
ole laitettu aiemmin suomalaisiiin tuoleihin?
- - -
JYSK kertoi, että aiemmin jalassa käytettiin PE-materiaalia eli
polyeteeniä joka on erittäin halpa muovi. Uudet jalat JYSKin
ilmoituksen mukaan valmistetaan nailonista eli polyamidista (PA).
Tämä pitää paikkansa. Uudessa jalassa lukee kolmion sisällä "PA".
